多网站集中管理
多网站聚合管理，统一高效接待
多个官网，一个工作台一起接
多个独立站的在线咨询汇到一个界面统一处理，每个站可单独配置聊天窗样式和分配规则，提升多站点接待效率。
访问轨迹追踪
访客轨迹详细追踪，洞察真实意图
实时掌握浏览路径与页面停留数据
实时记录访客的浏览路径、停留时间和点击行为，客服据此判断核心兴趣点、做针对性接待；轨迹数据还能反哺网站设计优化。
会话智能分配
会话智能分配，合理调度客服资源
访客咨询自动派给对的客服
按网站来源、国家地区、客服负载等自定义分配规则，自动路由高意向访客；内置屏蔽机制过滤恶意/垃圾访客，让真客户被及时专业接待。
主动邀请会话
智能主动邀约，精准把握沟通时机
捕捉高意向行为智能触发弹窗邀请
访客在核心产品页停留较久或表现出购买意向时，系统自动提示客服主动发起对话，把潜水访客转成有效商机、降低跳出。
快速建档标记
访客快速建档，无缝打通CRM系统
聊天访客一键建成客户档案
聊天时一键收集访客信息、快速建档，按来源和兴趣自动打标签，聊天记录实时同步进 CRM，访客顺手沉淀成客户。
实时翻译功能
深度集成实时翻译，扫清语言障碍
自动识别小语种提供双向翻译建议
访客用不同语言咨询时自动识别语种、即时双向互译，帮客服轻松服务全球客群。
多内容智能支持
智能多内容支持，敏捷调用资源
话术、资料聊天里随手发
内置企业内容库，客服在聊天界面一键调用话术模板、产品文档和资料，图片/文档/链接即时分享，接待又快又专业。
网站留言承接
留言智能承接，批量处理客户表单
离线线索自动建档不错过商机
非工作时段的网站留言自动承接、批量转客户建档，人机校验过滤垃圾邮件，把高质量留言快速转成 CRM 客户、有序分配跟进。
插件UI自定义
聊天插件自定义，匹配品牌视觉
聊天窗配色外观随品牌走
聊天窗口可自定义颜色、外观、图标，贴合品牌视觉规范，PC、移动端体验一致。
三方表单同步
三方表单同步，整合全平台线索
统一管理跨平台询盘避免重复录入
接入第三方平台表单，各渠道客户表单数据通过 API 自动同步、汇集到工作台统一管理，免去手工重复录入、避免重复。
AI智能辅助
AI智能辅助，倍增客服沟通效能
意图分析与智能回复降低接待门槛
AI 实时分析访客意图、识别情绪，智能推荐话术回复，还能一键总结对话要点，帮人工客服更专业、更个性化。
网站统计分析
多维统计分析，提供全面数据洞察
可视化报表辅助优化网站营销策略
访客数、来源渠道、转化率等核心指标可视化呈现，支持自定义时间和多维交叉分析，帮企业科学评估网站营销效果。
GSC深度集成
GSC深度集成，优化网站SEO表现
搜索词关联对话反哺网站内容建设
集成 Google Search Console，把网站 SEO 数据和访客聊天数据关联分析，看清访客通过哪些搜索词进站，指导 SEO 和内容优化。
多语种自动设置
多语种自动适配，提升本地化体验
依据浏览器语言自动切换沟通界面
抓取访客浏览器语言，聊天插件自动切到对应母语界面，让全球访客获得本地化体验。
