专属网络直连
合规网络专线，保障沟通稳定性
官方 API 接入，沟通稳定不掉线
通过官方 API 接入 Facebook，业务团队无需自己配置代理，在 PC 工作台就能稳定流畅地沟通，避免因网络问题丢失社媒商机。
快速建档标记
快速建档与标记，无缝打通CRM
评论、私信自动建成客户档案
客户通过 Facebook 联系时自动识别信息、一键建档，历史沟通实时同步进 CRM，还能按来源、兴趣打标签，把社媒公域流量顺手转成私域客户。
实时多语翻译
深度集成实时翻译，扫清语言障碍
自动识别语种并提供精准翻译建议
聊天窗口内集成实时翻译，和海外粉丝沟通时自动识别语种、即时双向互译，跨语言沟通无障碍。
多主页集中管理
多主页集中聚合，提升运营效率
统一界面处理跨产品线与区域咨询
企业有多个商业主页时，可在一个界面切换处理不同产品线、区域的社媒动态，配合全局新消息提醒，不漏接任何高价值咨询。
多内容资源整合
智能多内容支持，整合业务资源
敏捷调用话术模板与产品技术文档
内置企业级内容库，社媒私信时可一键调用话术模板、产品资料和技术文档并发送，对外沟通又快又专业。
Leads表单承接
Leads表单智能承接，批量处理线索
广告表单数据自动同步与智能查重
投 Facebook 广告收来的 Leads 表单自动接收、批量建档并实时同步进 CRM，按规则自动分配给对应销售，内置查重避免重复，让高意向线索不漏接、不重复。
Messenger即时承接
Messenger即时承接，极速响应咨询
不用切 App，Messenger 私信在 CRM 直接回
无需切回原生平台，在 CRM 工作台直接回复粉丝私信，配合实时弹窗提醒和已读回执，响应更快、记录可复盘。
聊天智能分配
聊天智能分配，合理调度客户资源
根据负载与技能路由指派专属客服
系统按客服的在线状态、工作负载和专业技能，把客户消息精准分配给最合适的人，支持自定义规则，让每位潜客都被专业接待。
批量定时发帖
批量与定时发帖，提升内容运营效能
一站式管理跨主页社媒内容发布计划
支持对多个主页批量发帖，一次发布相同或定制内容；配合定时发布，可预先排好发帖计划自动执行，提升社媒内容运营效率。
