自动识别重复线索

你不可能盯着每个销售每天怎么操作。在询盘云里,管理员一次性设好几条规则,四条各管一件事:①想把客户推进到"报价"这类关键阶段,得先填齐预计金额、成交时间、报价单,没填就推不动;②客户太久没人跟,自动退回公海重新分给愿意跟的人;③一个人最多认领多少客户和线索设上限,避免圈一大堆却跟不过来;④新建客户时按邮箱、WhatsApp、手机号、公司名、域名自动比对,撞上了就提醒。规则在后台跑,销售按规矩走,你少催、少查、少当裁判。无需写代码,照公司现有的管理办法配就行。
  • 阶段推进规则
  • 公海掉落规则
  • 认领与保有上限
  • 智能查重规则
自动识别重复线索
阶段推进规则

阶段推进规则配置,严控过程质量

推进到指定阶段前没填好关键字段、没传报价单,就推不过去

月底看漏斗,"提案报价"挂了十几个挺好看;可一个个问下去——多少钱?啥时候成?报价发了没?销售支支吾吾答不上来。这条规则就堵这个:销售想把商机往你指定的阶段拖,系统先看预计金额、成交时间填了没、报价单传了没,缺一样就推不动。管理员设一次,往后所有销售都按这个来。这样销售没法靠拖阶段让数字好看,进到后面的商机都带着金额、时间和报价凭证,预测成交、排查卡点也更有据可依。
阶段推进规则
公海掉落规则

客户没人跟,到点自动收回公海重新分人

设定多少天没跟进/没成单,到期系统就收回公海换人再试

一个销售手里攥着几十个客户,有些半年没发过一封邮件,占着不跟,换人也不知道该换谁。管理员设一条规则:连续 30 天没跟进、或 90 天没成单,系统到期就把客户收回公海,重新分给别人。你不用天天盯着谁在偷懒,规则自己会动手。原来跟死了的客户,换个销售可能就谈下来了,买客户的钱不至于打水漂。
公海掉落规则
认领与保有上限

科学设定认领上限,防范资源囤积

给每人能同时跟的客户/线索数设上限,领满了就领不进来

有的销售一看到新线索就抢着领,名下挂着一两百个,真正在跟的只有十几个,新线索给他基本石沉大海。管理员给每人设上限,比如客户最多 100 个、线索最多 50 个;领满了得先把手上的跟出结果、或放掉跟不动的,腾出名额才能继续。这样销售会先盯着最有戏的客户谈,线索也分得更匀,落到愿意跟的人手上——你花钱买的每条线索,更可能被真正跟进。
认领与保有上限
智能查重规则

多维智能查重规则,根除内耗撞单

建档/公海线索入库时,按邮箱、WhatsApp、手机号、公司名、域名比对,重复就拦下提示合并

销售小王刚把新客户录进系统,还没填完就弹提示:这家公司小李三个月前就建过档了。要是没拦住,两人各做一份、各自跟进,客户那头收到两份报价,团队里为"这单算谁的"争个没完——最耗人。你来定用哪些字段算重复(同邮箱算一家,或公司名加域名一起算),之后不管手动建档还是公海线索流进来都照这套规则比对,撞上就拦下、提示一键关联或合并。结果是同一个客户只留一份档、只挂一个人名下,算业绩、分提成更清楚,也更少出现抢同一单。
智能查重规则
常见问题

问题解答

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  • Q1:销售为了推进商机经常乱填数据,能强制他们推进到报价阶段必须传附件吗?

    可以完美实现。通过系统的“阶段推进规则”,您可以设定商机进入“提案报价”阶段前,强制要求“报价单附件”和“预计金额”等核心字段必填。达不到要求系统将拒绝推进,严密把控跟进过程质量。
  • Q2:老销售手里攥着几百个客户但不去跟进,花钱买来的新线索都在睡觉怎么办?

    强烈建议您启用“公海掉落规则”。您可以设定例如“连续30天无任何系统跟进记录自动掉入公海”。结合科学的“认领与保有上限”,强制盘活沉睡的资源资产,让勤奋的员工获得更多商机流转。
  • Q3:遇到同名公司或者换了联系人的重复线索,系统怎么防止销售互相抢单?

    系统提供强大的“多维智能查重规则”。您可以自由组合“公司名称、邮箱、域名、电话”等条件作为查重的判断依据。建档时只要命中规则,系统就会自动拦截并提示该记录已存在,从源头杜绝撞单内耗。
  • Q4:公司里的销售新人刚入职,我想限制他最多只能认领50个客户练手,可以吗?

    完全可以。系统的“认领与保有上限”规则支持按角色或部门进行精细化配置。您可以为实习生或新人单独设定较低的保有额度,而为资深销售设定更高的额度,实现资源的合理化倾斜。
  • Q5:不同的部门和业务线,能设置不一样的公海掉落天数吗?

    可以的。系统的自定义业务规则引擎具备极高的管理宽容度与灵活度。您可以针对不同的团队、层级角色甚至不同的业务池,独立配置差异化的掉落天数与触发条件,完美契合各部门真实的业务节奏。

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