面向中国出海企业
构建可持续的全球客户增长能力
构建可持续的全球客户增长能力
询盘云以外贸CRM为基础，连接独立站、SEO/GEO、广告投放、海外社媒与全渠道沟通，帮助企业打通从获客、跟进到成交与复购的业务流程，持续沉淀客户资产。
12年
出海营销实践
100+
产品与研发团队
200+
专业服务团队
14800+
企业客户选择
品牌故事
源于真实外贸实践，沉淀可复制的增长方法
询盘云源于中国制造企业走向海外市场的真实实践。团队长期围绕独立站、SEO/GEO、Google Ads、海外社媒与在线沟通探索，逐步形成从流量获取、询盘承接到销售转化的增长方法。
我们理解外贸企业在获客、沟通、协作和成交中的实际难题，因此始终让产品与服务贴近业务现场，做到可执行、可追踪、可复盘。
产品理念
以客户增长为中心，打通营销、销售与服务
企业出海是一项跨团队、跨渠道的系统工程。询盘云将海外获客、网站行为、社媒互动、邮件与 WhatsApp 沟通、销售跟进和数据分析连接到同一条客户旅程。
通过营销、销售与服务协同，企业可以统一管理线索、客户资料与沟通记录，让询盘不易遗漏、跟进过程更清晰、客户资产持续留在企业。
我们持续从真实业务需求出发迭代产品，既支持团队日常执行，也帮助管理者看清过程、发现问题并优化增长。
企业价值观
以真实、专业和长期主义，持续创造客户价值
贴近客户场景
从外贸企业真实的获客、沟通与销售场景出发，沉淀可执行、可复盘的方法，让客户实践持续推动产品与服务迭代。
坚持产品长期价值
围绕获客、沟通、销售与协同持续打磨产品，不以功能堆砌替代业务价值，让每一次迭代都回应真实问题。
守护企业客户资产
持续完善权限管理、隐私保护与数据治理，帮助企业安全沉淀并有效使用自己的客户、沟通与业务数据。
发展历程
从营销服务到客户增长平台，持续陪伴企业稳步出海
2017
2017
-
2017年7月
公司成立，并取得 Google AdWords 经销商计划中国合作伙伴资格 -
2017年11月
与 Yandex 达成合作
2018
2018
-
2018年2月
询盘云产品 1.0 发布，并获得联想之星、险峰长青天使轮投资 -
2018年6月
与 LinkedIn 达成合作 -
2018年7月
成为 Facebook 官方指定的大中华区优质合作伙伴；询盘云产品 2.0 发布，完善 CRM 功能模块，实现流量到订单管理的全流程业务打通 -
2018年9月
获得火山石投资的 Pre-A 轮投资，老股东全部跟投
2019
2019
-
2019年7月
询盘云产品 3.0 发布，全面提升 UI（用户界面），重磅推出 BI（商业智能）功能模块 -
2019年11月
获得元璟资本 A 轮投资，联想之星和火山石跟投
2020
2020
-
2020年9月
询盘云 4.0 发布，升级交互体验、客户旅程与 Marketing CRM -
2020年10月
荣登新经济独角兽企业 TOP100，入选艾媒咨询营销 SaaS 新锐案例 -
2020年11月
入选中国数据智能产业图谱 -
2020年12月
登榜科创新锐 TOP50、ToB 先锋力榜；获评企服数字化影响力外贸管理 TOP1、外贸管理产品创新奖
2021
2021
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2021年5月
登榜新声创服【2021 年中国 Martech 厂商 Top50】；入选艾瑞咨询【2021 年中国 Martech 行业全景图】 -
2021年6月
获得云启资本 B 轮投资，火山石资本跟投 -
2021年11月
获得上海临港科创投资的 B2 轮投资 -
2021年12月
登榜创业黑马【2021 年数字经济产业 Top100】
2022
2022
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2022年3月
询盘云产品 4.0 发布，WhatsApp 功能重大升级，重磅推出企业 WhatsApp 管理功能 -
2022年6月
WhatsApp 客户开发工具询多多上线 -
2022年12月
移动端 WhatsApp 功能上线
2023
2023
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2023年3月
AI 智能助手上线，接入 ChatGPT -
2023年9月
接入电话、短信，OpenAPI 上线
2024
2024
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2024年12月
RAGSEO 系统正式上线
2025
2025
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2025年1月
询盘云 5.0 发布，焕新版 Marketing CRM 上线，自定义业务配置能力全面提升 -
2025年2月
AI 应用中心全面接入 DeepSeek 模型 -
2025年5月
新版 Google、Facebook 广告优化与目标管理上线 -
2025年11—12月
WhatsApp 虚拟号上线，支持单个号码会话分配给多名员工跟进；接入 Instagram
2026
2026
-
2026年3月
接入企业微信，聊天、建档全打通 -
2026年4月
交易模块（产品、报价、订单）上线 -
2026年6月
AI 数字员工上线 -
2026年7月
自动化流程上线
我们的未来
让技术、人才与客户资产，共同支撑可持续增长
（01）
让增长过程更清晰
持续连接海外获客、客户沟通、销售跟进与数据分析，让企业看清从询盘到成交的全过程，建立更可控的增长机制。
（02）
让企业能力持续沉淀
帮助团队沉淀客户资料、沟通记录、内容资产与运营方法，让人员变化不再造成经验和客户资产流失。
（03）
让专业服务更贴近企业
依托产品、技术与服务能力，在更多重点城市建设本地团队，为出海企业提供更及时、更贴近业务现场的支持。
聆听来自伙伴的真实声音
海德汽车
设备制造
" 过去客户资料分散在个人设备、Excel 和 WhatsApp 中，总部很难实时掌握业务动态。使用询盘云后，客户信息、沟通记录与销售过程统一沉淀，管理层可以更清楚地追踪跟进进度和转化结果。"
远枫机电
设备制造
" 粉末设备行业线索少、决策链长，每一条展会线索都很关键。询盘云帮助我们建立线索评级、客户分配与离职交接机制，让高价值客户匹配合适销售，客户跟进过程也更清晰。"
卓逸
医疗医美
" 我们过去依赖 Excel 管理客户，容易出现重复录入、撞单和复购提醒缺失。询盘云帮助我们统一客户档案、建立防撞单与公海机制，让销售资源更精准，客户价值也能持续释放。"
北京伏光
高新科技
" 多渠道获客带来了更多线索，也带来了更高的管理成本。询盘云帮助我们整合邮件、WhatsApp、线索管理和数据运营，让客户沟通、销售跟进和渠道复盘都能在一个系统里完成。"
国机沃茨
设备制造
" 阀门出海销售高度依赖 WhatsApp 和邮件，但过去沟通记录分散、跟进状态难监管。询盘云整合全渠道沟通与客户档案，让销售无需频繁切换工具，也让管理者能实时掌握客户进展。"
鑫泊
设备制造
" 询盘云帮助我们把线索承接、销售跟进和客户转化串联起来，让业务团队更清楚地看到客户处在哪个阶段。线索转化效率提升后，成交周期也明显缩短。"
荣誉资质
以体系认证、专利与软件著作权，夯实专业能力与服务基础
2026年5月
质量管理体系认证（ISO 9001）
2026年5月
信息安全管理体系认证（ISO/IEC 27001）
2026年5月
云服务信息安全管理体系认证
2026年5月
隐私信息管理体系认证（ISO/IEC 27701）
2026年5月
信息技术服务管理体系认证（ISO/IEC 20000-1）
2026年5月
公有云个人信息保护管理体系认证
2024年5月
发明专利：一种融合主题信息的关键词生成方法
2025年10月
发明专利：一种信息访问安全控制方法及系统
2021年10月
发明专利：基于知识蒸馏的多层神经网络语言模型训练方法与装置
2026年4月
软件著作权：RAGSEO 数据驱动的关键词策略管理系统
2026年4月
软件著作权：RAGSEO AIGC 内容人性化增强系统
2026年4月
软件著作权：RAGSEO AI 内容检测与原创性识别系统
2026年3月
软件著作权：基于 RAG 的企业知识增强生成系统
2026年3月
软件著作权：RAGSEO AIGC 内容生成平台
2026年3月
软件著作权：智能文档协同创作与管理平台
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